FAQ

Foire Aux Questions

1. Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, suivez ces étapes simples :

1. Visitez notre page de commande.

2. Choisissez le nombre de personnes à caricaturer et sélectionnez le fond souhaité.

3. Téléchargez vos photos.

4. Accédez à votre panier et passez à la caisse.

2. Quelles sont les options d'arrière-plan disponibles ?

Nous pouvons créer n'importe quel arrière-plan que vous désirez ! Faites-nous part de votre idée et nous la réaliserons.

3. Quels sont les prix ?

Les prix dépendent du nombre de personnes à caricaturer et du fond choisi. Le prix varie en fonction du temps nécessaire pour dessiner chaque personnage et personnaliser le fond.

4. Quel est le délai de livraison ?

Notre artiste réalise votre portrait dans les 48-72 heures suivant la commande. Vous le recevrez par courrier électronique dans ce délai. Pour les autres types de portraits personnalisés (poster, portrait sur toile, cadre et coussin), veuillez ajouter 5 jours ouvrables pour l'impression et la livraison. Bien que nous nous efforcions de respecter nos délais habituels, une forte demande peut allonger les délais de livraison. Nous apprécions votre compréhension et nous nous engageons à vous livrer votre portrait dès que possible.

5. Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier, y compris en Belgique, en Suisse, au Canada et en Nouvelle-Calédonie.

6. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express et Paypal.

7. J'ai un grand groupe à caricaturer, comment dois-je procéder ?

Sur notre site web, vous pouvez commander jusqu'à 6 personnes et 6 animaux. Pour un groupe plus important, veuillez nous contacter à l'adresse support@simpson-style.com pour recevoir un devis.

8. Puis-je envoyer plusieurs photos pour inclure des personnes dans mon portrait ?

Bien sûr ! Bien qu'il soit plus pratique pour notre artiste d'avoir tout le monde sur une seule photo, vous pouvez nous envoyer plusieurs photos avec des individus séparés, et notre équipe les réunira dans votre portrait.

9. Comment ma caricature sera-t-elle livrée ?

Généralement, nous envoyons les dessins sous forme numérique aux formats JPG, PNG ou PDF. Nous proposons également des options d'impression telles que des toiles, des posters, des cadres, etc.

10. Y a-t-il des restrictions d'utilisation pour mon portrait ?

Non, vous avez la pleine propriété de votre dessin et vous pouvez l'utiliser comme vous le souhaitez.

11. Y a-t-il des frais pour les modifications ?

Non, toutes les retouches sont complètement gratuites !

12. Simpson Style est-elle une société française ?

Oui, Simpson Style est une société basée à Paris, en France.

13. Comment pouvons-nous vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre chat, sur Facebook, ou par courriel à support@simpson-style.com.